服務(wù)理念
尊重客戶,理解客戶,用專業(yè)、高效、完善的服務(wù)態(tài)度面對產(chǎn)品從設(shè)計到安裝使用過程中會出現(xiàn)的問題。
蘇電將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),不斷為客戶創(chuàng)造價值,做客戶們的伙伴。
蘇電為客戶提供考察便利和技術(shù)咨詢服務(wù),配備專業(yè)客服人員,及時收集客戶需求,跟蹤銷售產(chǎn)品信息,處理投訴問題,以確保從售前到售后的每一個細節(jié),能都為您提供服務(wù)。
1、前期考察:
用戶可以派人到我公司進行考察,我公司為用戶的選型提供服務(wù),并且詳細介紹每種產(chǎn)品的特點以確定產(chǎn)品的型號。
2、免費技術(shù)培訓(xùn):
公司為客戶提供免費技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),使受訓(xùn)的人員了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作原理及安裝步驟,使客戶熟練掌握產(chǎn)品正常運行下的維護保養(yǎng),并能排除一般性故障。
3、免費指導(dǎo)安裝:
在產(chǎn)品安裝期間,公司指派有經(jīng)驗、有能力的服務(wù)人員常駐現(xiàn)場進行指導(dǎo)安裝。
4、免費指導(dǎo)調(diào)試:
對安裝完畢的產(chǎn)品,公司指派技術(shù)人員到現(xiàn)場通電調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)。
5、現(xiàn)場保駕運行:
在設(shè)備通電運行初期,公司指派技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助檢測運行。
6、365服務(wù)體系,真誠服務(wù)每一天:
公司以客戶滿意為服務(wù)標準,365天提供專業(yè)、高效、完善的服務(wù)。